Start/Leistungen/KI-Agenten & Automatisierung

KI-Agenten, die kontrolliert im Prozess arbeiten.

Wir entwickeln Agentensysteme, die Informationen verarbeiten, Werkzeuge nutzen und Aufgaben vorbereiten oder ausführen – mit klaren Rechten, Freigaben, Protokollierung und menschlicher Verantwortung.

Prozess besprechen →Architektur ansehen

Mehr als ein Chatfenster.

Ein produktiver KI-Agent benötigt einen definierten Auftrag, verlässliche Datenquellen, begrenzte Werkzeuge und Regeln für jeden kritischen Schritt. Er muss wissen, wann er selbst weiterarbeiten darf, wann eine Freigabe notwendig ist und wie ein Fehler behandelt wird.

Technopolis übersetzt bestehende Prozesse in solche kontrollierten Arbeitsabläufe. Dabei kombinieren wir Sprachmodelle mit deterministischer Software: KI hilft beim Verstehen, Strukturieren und Entwerfen; verbindliche Regeln, Rechte und Transaktionen bleiben technisch abgesichert.

Autonomie ist kein Selbstzweck.

Der richtige Automatisierungsgrad hängt von Risiko, Reversibilität, Datenqualität und Verantwortlichkeit des jeweiligen Arbeitsschritts ab.

AssistierenVorbereitenFreigebenAusführen

Eingänge

Dokumente erfassen, klassifizieren und prüfen

E-Mail, Formulare und Telefonie strukturieren

Entscheidungsarbeit

Wissen aus Richtlinien, Verträgen und Unterlagen bereitstellen

Aufgaben vorbereiten, priorisieren und eskalieren

Ausgänge

Fachsysteme abgleichen und Abweichungen sichtbar machen

Reports und Entscheidungsvorlagen erstellen

verstehen · prüfen · freigeben · ausführen · 
// Kontrollierte Architektur

Das Modell schlägt vor.
Das System entscheidet.

Rollen, Validierungen, Berechtigungen und Freigaben werden außerhalb des Sprachmodells durchgesetzt. So bleibt nachvollziehbar, welche Information verwendet und welche Aktion tatsächlich ausgeführt wurde.

AssistierenLesen, zusammenfassen und Vorschläge erstellen
FreigebenKritische Schritte sichtbar bestätigen
AusführenNur erlaubte Aktionen mit überprüften Daten
// Umsetzung

Vom einzelnen Ablauf zum belastbaren Agentensystem.

01

Prozessaufnahme

Wir erfassen Eingaben, Entscheidungen, Ausnahmen, Systeme und Verantwortung im heutigen Ablauf.

02

Risikoklassen

Arbeitsschritte werden nach Auswirkungen, Reversibilität und notwendiger menschlicher Kontrolle getrennt.

03

Werkzeugverträge

Jede Aktion erhält begrenzte Eingaben, Berechtigungen, Validierung und ein eindeutiges Ergebnis.

04

Evaluation

Reale und synthetische Testfälle prüfen Fachlichkeit, Sicherheit, Grenzfälle und Kosten.

05

Einführung

Der Automatisierungsgrad steigt kontrolliert, sobald Qualität und Fehlerbehandlung nachgewiesen sind.

// Häufige Fragen

Zu KI-Agenten im Unternehmen.

Was unterscheidet einen KI-Agenten von einem Chatbot?

Ein Chatbot führt vor allem Gespräche. Ein Agent kann zusätzlich Werkzeuge und Datenquellen nutzen, einen mehrstufigen Ablauf verfolgen und – innerhalb klarer Grenzen – Aktionen vorbereiten oder ausführen.

Können Agenten vollständig autonom arbeiten?

Technisch ist viel möglich. Sinnvoll ist vollständige Autonomie nur bei ausreichend begrenzten, überprüfbaren und reversiblen Aufgaben. Kritische oder externe Aktionen sollten gezielt freigegeben werden.

Kann ein Agent bestehende Systeme anbinden?

Ja, sofern geeignete APIs, Datenbankzugriffe oder andere kontrollierte Schnittstellen vorhanden sind. Fehlen diese, kann eine Integrationsschicht entwickelt werden.

Wie wird die Qualität überwacht?

Über Testfälle, strukturierte Ergebnisse, Regelprüfungen, Protokolle, Stichproben und betriebliche Kennzahlen. Ein Agent gilt nicht deshalb als zuverlässig, weil einige Demo-Anfragen funktioniert haben.

// Prozessanalyse

Welcher Ablauf
kostet täglich Zeit?

Wir prüfen, welcher Teil davon sinnvoll automatisiert werden kann und welche Kontrollen erforderlich sind.

Ablauf beschreiben →02161 2963055